Cómo administrar TUS TIEMPOS en estos TIEMPOS violentos y sin morir en el intento GGG


Habrán notado que cualquier sitio, organización (ya sea bien armada, mediocre o "pedorra" permítaseme el término que en Argentina es muy expresivo), hoy en día nos solicitan: 

  • Bajate la app,
  • Realiza la ENCUESTA (que no te llevará más de 5 minutos), 
  • Completa el formulario de satisfacción (yo le llamaría de insastisfacción),
  • Comunícate con este otro número y bla, bla, bla, etc. etc. 
Esto significa que estamos TRABAJANDO para las empresas solicitantes sin RETRIBUCIÓN a cambio. Las mismas que muchas veces nos deben prestar un servicio y nos cobran bastante saladito para además exigirnos que les hagamos sus tareas, por supu a nuestro cargo. 
Reiteradas ocasiones estamos haciendo de encuestador/a, profesional de MKT, emplead@ recepcionista, administrativ@, etc. etc. completamente GRATIS y sin recibir una magra compensación o reconocimiento - el "gracias por completar" saben bien dónde podrían guardarlo y no cuenta-.

Cabe un párrafo aparte para las beneméritas y patriotas empresas de servicios públicos que a mansalva están aplicando sus aumentazos, y distan mucho de cumplir incluso las normas legales que debieran defendernos: sí, a nosotras/os, sus usuar@s y clientes. 
¿Por qué esto? prueben mudarse y -como ya se ahorran el envío de facturas en papel por ser empresas muy preocupadas por el medio ambiente: el de ellos- al no recibir las que necesitaba para calefaccionarme y cocinar en este particular otoño devenido en invierno congelante, intenten abonar por la página respectiva o comuníquense a la línea de Desatención al Cliente. Les cuento una de mis experiencias:

  1. La página no funciona correctamente en este momento, vuelva a intentarlo...(3 veces), 
  2. En este momento todos los operadores están ocupados, por favor, intente nuevamente más tarde,  (ya sabemos que más tarde estarán igual, o más super ocupados...),
  3. Si no tiene el código de cliente (de dónde quieren que lo saque????) autoflagélese por no poseerlo...y porque nuestro sistema tan inteligentudo de última degeneración no tiene prevista esta instancia que se produce estadísticamente cada vez que alguien se muda!!! y trabaja como un burro/a como Ud. que no puede acercarse personalmente hasta nuestras excelentes oficinas en el extenso horario, 
  4. Nuestro fantástico horario de DesAtención es hasta las 17:00 hs. Ah! no! pero para este tráaaaaaaaaamite es hasta las 14:00 hs vuelva a intentarlo mañana si logró sobrevivir y todavía le quedan ganas o una milésima de pa ciencia..pillín masoquista!, 
  1. DESENLACE; Sí! te mandan AVISO DE CORTE! cómo? al mismo correo electrónico del dueño anterior que ya le importa 3 carajos de esa factura porque se mudó a Marte,  y que por supuesto, no tenés obligación ni suerte de conocer...
  2.  Sí! Te llega el aviso al domicilio, cuando vos que sos un laburante a full full, no estás y TE LO CORTAN, ajo  y agua diría la Dita,
  3. Sí! Después del 5to. intento de llamar, te comienzan a atender los operadores! Esperate ahora, alguien inventó un sistema FABULOSÍSIMO de control de datos! -si también lo tenés que  hacer y pagar vos...va incluido en tu llamada, ciertó?- las 5 veces te piden NOMBRE, DNI. TELÉFONO, E-CORREO ...Ah! pero si te derivan a otro interno....también! -hay un periodista en la Radio en Baires, su programa se llama algo así como "Retornando a la casa" durante las tardes  que dice que este es un íspa de crazies...(sorry bonito! I've forgotten your name but not your beautiful face), 
  4. Quién quiere seguir leyendo algo más? ...BASTA,  ya está...intente nuevamente en otra oportunidad jiri ji jiji

  •  No me dejen sola, háganlo notar...nadie tiene derecho a usar nuestro valioso tiempo para algo que no nos reporte un beneficio que les significa ahorro de puestos de trabajo y dinero con ello. Comencemos a exigir...no porque seamos del interior -como podrían llamarnos-, significa que seamos de otra categoría o que no tengamos el fundamental derecho a ser tratados con la Calidad de Atención que se merece todo ser humano. 
    Let it be! (canción famosa de los escarabajos ingleses...bueno...Los Beatles!)

C U

 

 



Comentarios

Entradas populares de este blog

Cómo declinar una solicitud a trabajar gratis en tu tiempo libre, a desgano y sin beneficios. D G E - G G G o D G C D...jorobar